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- 受付時間
- 月曜〜金曜、10:00〜19:00（米国東部時間）。ライブ当日の夜は、1対1がすべて終わるまでスタッフが対応します。
- 所在地
- IKO GROUP LLC、7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA。電話：+1 (561) 928-9192. ご来社は予約制です。
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よくあるご質問への回答です。
- アクセスコードはどこで確認できますか？ マイページのチケットに記載されています。チケットごとにコードがあり、「ライブに参加」ページで入力します。ルームはライブの1時間前に開場します。お困りの際は、注文番号を添えてご連絡ください。
- キャンセルしたい。 ライブの48時間前までなら全額返金いたします。マイページから、またはcontact@ikolive.comへのご連絡で手続きできます。
- スターを推薦したい。 推薦したいスターは、スターを推薦するページでお知らせください。こちらからご連絡します。ご自身がスターの方は、タレント向けページをご覧ください。
- プレス・パートナーシップについて。 プレスページをご覧いただくか、contact@ikolive.comまでご連絡ください。