Ihr Konto
löschen

1. Auf der Website oder in der App

Mein Bereich öffnen →Mein Bereich öffnen →

• Melden Sie sich auf ikolive.com oder in der IKO LIVE App an, mit Google oder mit einem Code per E-Mail.
• Auf der Website: Öffnen Sie „Mein Bereich“ (oben auf dem Bildschirm) und dann den Tab „Einstellungen“.
• In der App: Tippen Sie auf den Tab „Profil“ (unten auf dem Bildschirm) und dann auf „Kontoeinstellungen“.
• Tippen Sie im Abschnitt „Mein Konto“ auf „Mein Konto löschen“.
• Bestätigen Sie mit „Ja, löschen“.

Die Löschung erfolgt sofort und endgültig: Sie werden abgemeldet, und Ihr Konto kann nicht wiederhergestellt werden.

2. Per E-Mail

Sie können sich nicht mehr anmelden? Schreiben Sie an contact@ikolive.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir löschen das Konto innerhalb von höchstens 30 Tagen und bestätigen es Ihnen per E-Mail. Schreiben Sie von einer anderen Adresse, können wir Sie bitten nachzuweisen, dass das Konto Ihnen gehört.

3. Was gelöscht wird

• Ihr Konto: Ihre Kennung, die E-Mail-Adresse des Kontos, die Verknüpfung mit Google und Ihre Anmeldesitzungen.
• Ihr Profil und Ihre Fan-Karte: Vorname, Nachname, Land, Stadt, Sprache der Untertitel, Nutzername, Anzeigeoptionen auf dem Bildschirm, gefolgte Persönlichkeiten und E-Mail-Einstellungen.
• Ihr Profilbild und Ihr Banner.
• Ihre Benachrichtigungsabonnements (die technischen Adressen Ihrer Geräte).
• Ankündigungs- und Neuigkeiten-E-Mails werden eingestellt.

Ihre Erinnerungen und Anzeigeeinstellungen werden auf Ihrem Gerät gespeichert, nicht bei uns: Löschen Sie sie über die Einstellungen Ihres Browsers oder indem Sie die App-Daten in den Einstellungen Ihres Telefons löschen.

4. Was gespeichert bleibt, und warum

• Bestellungen und Zahlungen (Name, E-Mail, Tickets, Beträge, Erstattungen, Zahlungsreferenzen): Wir müssen sie für unsere buchhalterischen und steuerlichen Pflichten und zur Bearbeitung einer Erstattung oder eines Streitfalls aufbewahren, in der Regel bis zu 7 Jahre. Sie sind mit keinem Konto mehr verknüpft.
• Bereits gekaufte Tickets: Sie bleiben mit ihren Codes gültig. Sie können sie weiterhin bis 48 Stunden vor dem Event per E-Mail an contact@ikolive.com stornieren und erstatten lassen.
• Text der Untertitel aus Live-Streams, in denen Sie gesprochen haben: wie vorgesehen 30 Tage nach dem Live-Stream gelöscht.
• Nachrichten an eine Persönlichkeit: Sie sind nicht mit Ihrem Konto verknüpft (nur mit Ihrem Ticket für das Event); sie werden wie geplant 180 Tage nach dem Senden gelöscht. Um eine früher löschen zu lassen, schreiben Sie an contact@ikolive.com.
• Meldungen, Moderationsentscheidungen und Kontosperren: so lange gespeichert, wie es für die Sicherheit der Live-Streams nötig ist. Die E-Mail-Adresse eines gebannten Kontos bleibt gespeichert, damit es nicht zurückkehren kann.
• Nachrichten an den Kontakt: bis zu 2 Jahre nach unserem letzten Austausch.

Technische Sicherungskopien unserer Datenbank werden im Zuge ihrer automatischen Erneuerung gelöscht.

5. Nur bestimmte Daten löschen

Ohne Ihr Konto zu löschen, können Sie in „Mein Bereich“ Ihr Profil ändern oder leeren, Ihr Profilbild und Banner entfernen und E-Mails abschalten. Um Ihre Zustimmung zur Werbenutzung Ihres Bildes zu widerrufen oder die Löschung bestimmter Daten zu verlangen, schreiben Sie an contact@ikolive.com von der Adresse Ihres Kontos.

6. Fragen?

Schreiben Sie uns an contact@ikolive.com. Was wir erheben und warum, beschreibt unsere Datenschutzerklärung. IKO LIVE ist eine Marke der IKO GROUP LLC, 7901 4th Street North, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, USA.